怎样申请App Store退款

       相信不少 iPhone 和 iPad 用户都会遇到不小心买错 iOS 软件的情况，然而很多人却不知道其实 App Store 是可以退款的，而且是可以无来由退款的！值得注意的是，退款是有时间限制的，必须在购置程序的90天内提出。操作的基本流程是：到苹果的客服网页提交表单，提供订单编号。这里给大家介绍如何查询单号和填写退款表单，以及英文的退款范文给大家参考。
　　注意：1.尽管App Store支持退款，但苹果对退款申请一般都需要一段过程，退款次数过多可能会被谢绝，所以大家购置程序前还必须三思，尽量避免事后解救；2.苹果“有退必应”的规则可能被某些人作为空子来钻，恶意退款是一种很不道德的行为！这篇帮助是写给有需要的人的，钻空子贪便宜的请绕道。

下面开始介绍如何申请App Store退款
一、首先，打开Itunes, 找到Itunes store，在右上角有你的账号，点右边一点的位置选出下拉框，有4个选项，选第一个Account


二、进去后找到第二个方框，是购买历史 purchase history, 点进去



三、然后选最下面的 report a problem， 报告一个问题



这时你会发现购买的条目后面会出现可以点击的report a problem， 点进去就是。如果是前几日的购买历史有问题，点日期前方的小箭头可以进到各个日子的购买条目里面，再点report a problem。



四、进去后是提交报告的界面，第一个下拉框里面有5个选项，分别是
1.我没有收到这个APP（应该是买了扣款但是不下载）
2.我不小心误买了这个APP
3.这个APP没有像我预想的那样有用
4.这个APP和我的设备不兼容
5.我有一个其他的购买/下载的问题要报告

注意：这5个选项里面，建议选择2和4都是可以的，不要选3，选3应该是上交给了软件作者而不是退款申请。选完了下面写理由，就是写买错了/不好用/引起死机崩溃/打不开/ 和广告里面介绍的不相符，格式可参照以下范文。完成后点submit提交就可以了。

范文：
　　I ave downloaded a XXXX（要退费程序的名称） program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
　　Would you please help me refund my payment ?
　　Thank you very much.
　　Yours sincerely （你的名字）


五、提交后不到一分钟，你的邮箱里面应该能收到自动回信，说你的请求已经被收到。然后2天内你会收到2封信，都是说你的请求已经递交到了上一级，马上会回复。然后再过2天，会有人工回复你，说很抱歉给你造成了麻烦之类，如果没有特别情况他会说钱可以退给你，在3-5个工作日之内到账。（实际到账的时间可能有所误差，据说会比邮件中所说的要快）
也就是说，从报告问题到实际收到退款，你只需要等4-6天的时间。

参考资料：http://bbs.weiphone.com/read-htm-tid-1124800.html

相关帮助：
iPad新手指南
怎样激活新买的苹果设备
什么是iTunes
iTunes怎样给电脑“授权”
iTunes怎样备份